電波環境が良いところでご利用ください。
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問題
- 車、電車移動中ですと、電波状況が不安定になります。
- 地下、カラオケボックス、マンションなど、ネット環境が不安な時間帯がそれぞれあるかと思います。
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対処
- ご自宅、またはネットや電波環境の安定したところからご利用ください。
- 電波の強弱についてはコロムで行える設定はありません。
- Wi-Fiで不安定な場合は、データ通信でご利用ください。その逆も然りです。
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PCをご利用の場合、ブラウザはGoogle chromeをご利用ください。
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問題
- firefoxやMicrosoft Edge、またはその他のブラウザをご利用の場合は、音が不安定になることがあります。
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対処
- ブラウザをGoogle chromeかsafariに変更して下さい。
(これ以外のブラウザはサポート対象外です。)
(この時、ブラウザ上でマイクの許可をしてください。)
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アプリの不調が疑われる場合
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問題
- 不安定で、音がボワボワしておかしくなる
- ぶつぶつ音が切れる
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対処
- 一度、スマホの再起動をお願いいたします。
- Wi-Fi環境が安定している場所に移動、または、データ通信に変更をお願いいたします。
- WEB版のご利用を推奨しています。
一度アプリを削除して、コロムのWEBページ(https://corom.me)からログインしてお楽しみください。
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問い合わせ先
ご不明な点等ございましたら、公式LINE(https://lin.ee/ognNUnw)または、メールアドレス([email protected])にて、お問い合わせください。