電波環境が良いところでご利用ください。

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問題

• 車、電車移動中ですと、電波状況が不安定になります。
• 地下、カラオケボックス、マンションなど、ネット環境が不安な時間帯がそれぞれあるかと思います。 </aside>

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対処

• ご自宅、またはネットや電波環境の安定したところからご利用ください。
• 電波の強弱についてはコロムで行える設定はありません。
• Wi-Fiで不安定な場合は、データ通信でご利用ください。その逆も然りです。 </aside>

PCをご利用の場合、ブラウザはGoogle chromeをご利用ください。

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問題

• firefoxやMicrosoft Edge、またはその他のブラウザをご利用の場合は、音が不安定になることがあります。 </aside>

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対処

• ブラウザをGoogle chromeかsafariに変更して下さい。 （これ以外のブラウザはサポート対象外です。） （この時、ブラウザ上でマイクの許可をしてください。） </aside>

アプリの不調が疑われる場合

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問題

• 不安定で、音がボワボワしておかしくなる
• ぶつぶつ音が切れる </aside>

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対処

• 一度、スマホの再起動をお願いいたします。
• Wi-Fi環境が安定している場所に移動、または、データ通信に変更をお願いいたします。
• WEB版のご利用を推奨しています。 一度アプリを削除して、コロムのWEBページ（https://corom.me）からログインしてお楽しみください。 </aside>

問い合わせ先

ご不明な点等ございましたら、公式LINE（https://lin.ee/ognNUnw）または、メールアドレス（[email protected]）にて、お問い合わせください。